{"id":5614,"date":"2015-01-02T12:00:40","date_gmt":"2015-01-02T12:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=153"},"modified":"2024-10-29T14:59:20","modified_gmt":"2024-10-29T14:59:20","slug":"que-hacer-si-mi-tienda-online-vende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hacer si mi tienda online no vende"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os el comercio electr\u00f3nico esta en auge tanto en Espa\u00f1a como en el resto de pa\u00edses y cada vez son m\u00e1s los negocios f\u00edsicos que deciden dar el paso y adentrarse en el mundo online, pero la verdad es que la inmensa mayor\u00eda de las tiendas Online no venden lo suficiente ni para cubrir gastos o rentabilizar el tiempo invertido en la creaci\u00f3n de una tienda online.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">GU\u00cdA<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 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href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#contenido_mal_estructurado\" >Contenido mal estructurado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#no_dar_facilidades_de_compra\" >No dar facilidades de compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#falta_de_visibilidad\" >Falta de visibilidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#posicionamiento_organico\" >Posicionamiento Organico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#publicidad_en_adwords_o_bing\" >Publicidad en Adwords o Bing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#redes_de_afiliados\" >Redes de Afiliados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#falta_de_competitividad\" >Falta de competitividad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5614\/#falta_de_confianza_en_el_sitio_web\" >Falta de confianza en el sitio web<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"las_principales_causas_por_las_que_una_tienda_online_puede_llegar_a_fracasar_y_no_vender_son_las_siguientes\"><\/span>Las principales causas por las que una tienda online puede llegar a fracasar y no vender son las siguientes:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\">\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" title=\"Desarrollo Web deficiente\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#desarrollo_web_deficiente\">Desarrollo Web deficiente<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" title=\"Contenido mal estructurado\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#contenido_mal_estructurado\">Contenido mal estructurado<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" title=\"No dar facilidades de compra\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#no_dar_facilidades_de_compra\">No dar facilidades de compra<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" title=\"Falta de visibilidad\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#falta_de_visibilidad\">Falta de visibilidad<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" title=\"Posicionamiento Organico\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#posicionamiento_organico\">Posicionamiento Organico<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" title=\"Publicidad en Adwords o Bing\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#publicidad_en_adwords_o_bing\">Publicidad en Adwords o Bing<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" title=\"Redes de Afiliados\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#redes_de_afiliados\">Redes de Afiliados<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" title=\"Falta de competitividad\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#falta_de_competitividad\">Falta de competitividad<\/a><\/li>\n<li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" title=\"Falta de confianza en el sitio web\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-hacer-si-mi-tienda-online-vende\/#falta_de_confianza_en_el_sitio_web\">Falta de confianza en el sitio web<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"desarrollo_web_deficiente\"><\/span>Desarrollo Web deficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta es la causa que personalmente m\u00e1s frustraci\u00f3n me produce.<\/p>\n<p>No son pocos los casos en los que tengo que denegar a un posible cliente mis servicios por no tener una web valida para desarrollar cualquier estrategia de marketing online, por supuesto no todos los casos son iguales, no es lo mismo quien se ha gastado 300 euros en una web totalmente inservible, que el que se ha gastado 3 o 4mil euros.<\/p>\n<p>Emprender en el medio online, al contrario de lo que se suele llegar a pensar no es gratis, y en muchos casos se necesita una inversi\u00f3n bastante superior a la necesaria para emprender en offline si se pretende alcanzar una buena facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Uno mismo se puede montar una tienda online decente con una inversi\u00f3n econ\u00f3mica moderada, pero con una inversi\u00f3n de tiempo mas elevada, o contratar a un buen profesional y delegar toda la elaboraci\u00f3n de la web, pero en cualquiera de los 2 casos el proyecto puede ser un fracaso o un \u00e9xito.<\/p>\n<p>Mi consejo si vais a montar vosotros mismos la tienda online, escapar de lowcost y analizar otras opciones, con un coste medio\/bajo se pueden conseguir tiendas online b\u00e1sicas con terminaciones bastante buenas,<\/p>\n<p>Como puede ser webempresa que con inversiones econ\u00f3micas bastante moderadas se pueden conseguir proyectos sencillos bastante buenos y proporcionan asistencia por medio de un foro que tienen para resolver dudas.<\/p>\n<p>Si os decant\u00e1is por contratar a un profesional, es importante que le pid\u00e1is referencias de otros clientes para analizar sus proyectos terminados, y si est\u00e1is algo perdidos en el mundo online que consult\u00e9is con un <a href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/consultor-adwords-sem-ppc\/\">consultor de marketing<\/a>, que no se dedique al desarrollo web, para que sea totalmente objetivo, y os oriente bien sin intentar venderos otra web.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"contenido_mal_estructurado\"><\/span>Contenido mal estructurado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La compra online tiene una clara desventaja con respecto a la compra offine, y es que en el medio offline podemos ver y tocar el producto que queremos adquirir, pero en el medio online esto no es posible, por lo tanto le debemos dar a los usuarios todas las caracter\u00edsticas o definiciones sobre el producto que den la confianza suficiente para que el usuario realice la compra sin ning\u00fan tipo de dudas, en el momento que el usuario dude, es una venta que podemos estar perdiendo, por lo tanto todas las descripciones o im\u00e1genes que aportemos sobre el producto pueden incrementar nuestro porcentaje de ventas de una forma considerable.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"no_dar_facilidades_de_compra\"><\/span>No dar facilidades de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tener un proceso de compra facil y claro debe de ser una prioridad, fallos como obligar al usuario a registrarse en la tienda, \u00a0tener un proceso de pago en 5 paginas es algo que no nos podemos llegar a permitir, la compra tiene que ser facil y rapida para no hacer dudar al usuario.<\/p>\n<p>Los gatos de envio elevados son otra causa que pueden tirar para atr\u00e1s a los usuarios en el ultimo momento por supuesto en todas las tiendas online no es factible ofrecer envio gratis en todas las compras, pero si que hay que intentar tener unos gastos en envios moderados y competitivos, las empresas de transportes establecen sus tarifas en funci\u00f3n del volumen de env\u00edos diarios, si aun no tene\u00eds el volumen suficiente de env\u00edos y no sois competitivos con respecto a la competencia pode\u00eds valorar la opci\u00f3n de asumir por lo menos una parte de los gastos de env\u00edo, en algunas ocasiones es mejor elevar los precios de la tienda un 5% y rebajar un 20% los gastos de env\u00edo, todo es cuesti\u00f3n de analizar y testear las opciones que mejor convierten.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"falta_de_visibilidad\"><\/span>Falta de visibilidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Este suele ser el error mas com\u00fan cuando se emprende por primera vez en el mundo Online, montar un tienda online y que los usuarios o clientes lleguen solos es tan probable como comprar un billete de loter\u00eda y poder retirarse de por vida en una isla caribe\u00f1a.<\/p>\n<p>Montar una tienda online en condiciones es el paso mas importante, ya que es donde los usuarios van a realizar la compra, pero si no llevamos a esos usuarios al sitio web dif\u00edcilmente vamos a vender algo, las formas mas comunes de llevar usuarios al sitio web:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"posicionamiento_organico\"><\/span>Posicionamiento Organico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Invertir en posicionamiento organico o natural es la forma mas viable de conseguir ventas en nuestra tienda online a largo plazo, pero posicionarse de forma natural no es ni f\u00e1cil ni r\u00e1pido por lo que el tiempo y la paciencia va a ser fundamental, no podemos pensar que vamos a abrir una tienda online y a los 2 meses vamos a tener una lluvia de visitas de forma natural, por que no va a ser as\u00ed.<\/p>\n<p>Es de vital importancia desde que estamos en la fase de desarrollo de la web que tengamos claro hacia que t\u00e9rminos de b\u00fasqueda queremos orientarnos, para que google vea en la web lo que tiene que ver y as\u00ed posicionarnos en t\u00e9rminos de b\u00fasqueda en los que tengamos posibilidades de <strong>posicionarnos y vender<\/strong>, si tenemos una tienda online de electrodom\u00e9sticos va a ser mas f\u00e1cil posicionar la pagina principal de nuestra para \u201ctienda de electrodom\u00e9sticos online\u201d, o \u201ctienda de electrodom\u00e9sticos econ\u00f3micos\u201d que para \u201celectrodom\u00e9sticos\u201d y va a ser mas f\u00e1cil posicionar las paginas de detalle de producto con t\u00e9rminos mas espec\u00edficos, que t\u00e9rminos tan generales como puede ser la b\u00fasqueda \u201celectrodom\u00e9sticos\u201d<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"publicidad_en_adwords_o_bing\"><\/span>Publicidad en Adwords o Bing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Anunciarse en Adwords o Bing es la forma mas r\u00e1pida y viable de conseguir ventas, pero es fundamental tener optimizada tanto la web como la campa\u00f1a publicitaria, en adwords o bing se paga por clic, eso quiere decir que cada visita nos cuesta dinero, y para que estas visitas se transformen en ventas necesitamos, tener una web optimizada para la conversi\u00f3n, y una campa\u00f1a que capte trafico cualificado en el que tenemos posibilidades de convertir, de nada sirve captar trafico cualificado enfocado a un producto en el que no somos competitivos.<\/p>\n<p>Nuestra misi\u00f3n fundamental debe de ser captar trafico cualificado enfocado a productos con un alto porcentaje de conversi\u00f3n, de forma que incrementemos el gasto que nos producen todas estas visitas que estamos pagando, transform\u00e1ndolo en ingresos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"redes_de_afiliados\"><\/span>Redes de Afiliados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Las redes de afiliaci\u00f3n pueden ser otra fuente de visitas para nuestra web, hay redes de afiliaci\u00f3n que cobran por clic, tal y como sucede la publicidad en adwords o en bing, y otras que cobran por porcentaje sobre las ventas que ellos proporcionen en el sitio web, en las redes de afiliados al igual que sucede con la publicidad en adwords o en bing, hay que llevar un seguimiento continuo de la ventas, para saber que el gasto que estamos generando se convierte en ventas y no es una inversi\u00f3n perdida, y plantearos bien 2 veces todas las redes de afilicaci\u00f3n que piden una permanencia ya que no siempre el Retorno de la inversi\u00f3n de las redes de afiliados es positivo, una campa\u00f1a de adwords se puede detener en unos segundos, pero cortar el servicio de afiliaci\u00f3n no siempre suele ser tan r\u00e1pido.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"falta_de_competitividad\"><\/span>Falta de competitividad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La falta de competitividad es algo que se debe estudiar bien antes de intentar vender en el medio online, en el medio online comparar precios entre una tienda y otra es cuesti\u00f3n de segundos, y esta claro que no podemos ser el mas barato en todo, pero tenemos que ser competitivos, y a la vez no caer en intentar ser los mas baratos del mundo, la estrategia debe de estar enfocada a ser competitivo, y <strong>conseguir el mayor numero de ventas al mayor importe posible<\/strong>.<\/p>\n<p>Promocionar una tienda online requiere una inversi\u00f3n econ\u00f3mica, si reducimos nuestro margen de beneficio en cada venta, no vamos a poder invertir en promocionar la tienda y no vamos a poder conseguir nuevos usuarios que nos compren, no vamos a poder tener un correcto servicio de atenci\u00f3n al cliente o una buena pol\u00edtica de devoluciones, por lo tanto hay que buscar un equilibrio para obtener el mayor beneficio posible.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"falta_de_confianza_en_el_sitio_web\"><\/span>Falta de confianza en el sitio web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Una web con un mal dise\u00f1o, sin una comunidad social, sin valoraciones de los clientes, y en la que si buscas informaci\u00f3n online no encuentras nada sobre ella, nunca va a tener el mismo porcentaje de conversiones por usuario que visita el sitio web, que una web que tenga trabajados cada uno de los puntos anteriores.<\/p>\n<p><strong>En definitiva hay que buscar un equilibrio, y ya sea nuestro presupuesto elevado o mas moderado, distribuir de forma eficiente nuestro presupuesto, para tener el mayor retorno de la inversi\u00f3n posible en la menor cantidad de tiempo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os el comercio electr\u00f3nico esta en auge tanto en Espa\u00f1a como en el resto de pa\u00edses y cada vez son m\u00e1s los negocios f\u00edsicos que deciden dar el paso y adentrarse en el 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