{"id":5634,"date":"2018-03-19T11:18:37","date_gmt":"2018-03-19T10:18:37","guid":{"rendered":"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=2664"},"modified":"2018-03-19T11:18:37","modified_gmt":"2018-03-19T10:18:37","slug":"lead-scoring-sirve-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5634","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el lead scoring y para qu\u00e9 sirve en marketing"},"content":{"rendered":"<p>El <strong><em>lead scoring<\/em><\/strong> es un t\u00e9rmino que se incluye dentro de lo que se conoce como <em>inbound<\/em> marketing. Esta metodolog\u00eda es un conjunto de estrategias que nos permiten atraer y captar a nuevos clientes, as\u00ed como fidelizar los ya existentes. Pero para entender mejor todo este proceso es necesario primero aclarar conceptos como el que abarca el <em>lead scoring<\/em>.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">GU\u00cdA<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #0a0a0a;color:#0a0a0a\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5634\/#para_que_sirve_el_lead_scoring\" >Para qu\u00e9 sirve el lead scoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5634\/#%c2%bfpor_que_es_fundamental_calificar_a_nuestros_leads\" >\u00bfPor qu\u00e9 es fundamental calificar a nuestros leads?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5634\/#como_puedo_realizar_un_buen_lead_scoring\" >C\u00f3mo puedo realizar un buen lead scoring<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5634\/#diferentes_tipos_de_leads\" >Diferentes tipos de leads<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/?p=5634\/#conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"para_que_sirve_el_lead_scoring\"><\/span>Para qu\u00e9 sirve el <em>lead scoring<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cuando analizamos a nuestro p\u00fablico objetivo observamos que no todos se encuentran en el mismo punto dentro del proceso de compra. Es decir, no todas las personas muestran el mismo inter\u00e9s por un producto o servicio. Esta es la \u00abtemperatura\u00bb o grado de implicaci\u00f3n de un cliente que se encarga de medir el <em>lead scoring<\/em>.<\/p>\n<p>Gracias a este an\u00e1lisis las empresas pueden localizar donde se encuentran sus mejores oportunidades de venta y centrar en ellas todos sus recursos publicitarios. Los leads pueden medirse de manera cuantitativa y cualitativa. Este \u00faltimo concepto es el que se encarga de analizar el <em>lead scoring <\/em>partiendo de:<\/p>\n<ul>\n<li>La proximidad de los <em>leads<\/em> al <em>buyer<\/em> persona o cliente ideal.<\/li>\n<li>La interacci\u00f3n de los <em>leads<\/em> con la empresa.<\/li>\n<li>Su ubicaci\u00f3n dentro del proceso de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%c2%bfpor_que_es_fundamental_calificar_a_nuestros_leads\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 es fundamental calificar a nuestros <em>leads<\/em>?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Conocer a nuestro p\u00fablico es un proceso sumamente importante para la posterior aplicaci\u00f3n de estrategias de marketing y publicidad. Si no sabemos a qui\u00e9n nos estamos dirigiendo ni su grado de inter\u00e9s por lo que hacemos estaremos invirtiendo en vano nuestros recursos.<\/p>\n<p>La calificaci\u00f3n de leads es necesaria porque:<\/p>\n<ol>\n<li>Nos ayuda a segmentar mucho m\u00e1s a nuestra audiencia.<\/li>\n<li>Nos facilita la creaci\u00f3n de una base de datos m\u00e1s completa y cualificada.<\/li>\n<li>Permite la creaci\u00f3n de mensajes m\u00e1s personalizados y acordes a sus necesidades reales.<\/li>\n<li>Mejora la efectividad de nuestras acciones de marketing, as\u00ed como el trabajo del departamento de ventas. El ROI o retorno de la inversi\u00f3n se ve autom\u00e1ticamente mejorado.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"como_puedo_realizar_un_buen_lead_scoring\"><\/span>C\u00f3mo puedo realizar un buen <em>lead scoring<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cada empresa es un mundo. Por este motivo, para la correcta calificaci\u00f3n de leads es importante tener claros qu\u00e9 es para nosotros un cliente bien calificado. Es decir, aquel que tiene m\u00e1s posibilidades de convertirse en un cliente de calidad.<\/p>\n<p>Para lograr este criterio se establece un sistema de puntos que van de 0 a 100 seg\u00fan el valor que tenga para nuestra empresa. Por ejemplo, para nosotros un cliente bien calificado es aquel que:<\/p>\n<ul>\n<li>Comparte ubicaci\u00f3n con la empresa.<\/li>\n<li>Tiene una edad entre 20 y 40 a\u00f1os.<\/li>\n<li>De sexo femenino.<\/li>\n<li>Con inter\u00e9s por la moda y la belleza.<\/li>\n<li>Que ha solicitado m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros productos de manera voluntaria.<\/li>\n<li>Que nos sigue en las redes sociales, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Insistimos en que todos estos valores dependen de las propias consideraciones de cada negocio. Una cualidad de un posible cliente que es v\u00e1lida para nosotros puede que no lo sea para otra empresa. Esto es lo que se conoce como el establecimiento de nuestro <em>buyer<\/em> persona o cliente ideal. Cuanto m\u00e1s cerca est\u00e9n los usuarios de dicho perfil m\u00e1s oportunidades de venta tendremos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"diferentes_tipos_de_leads\"><\/span>Diferentes tipos de <em>leads<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dentro del <em>inbound<\/em> marketing es importante conocer el concepto de <em>lead<\/em> y sus clases. Un lead es toda aquella persona que ha mostrado un cierto inter\u00e9s por una oferta determinada, por una promoci\u00f3n o por cualquier otro tipo de acci\u00f3n comercial. La captaci\u00f3n de un mayor n\u00famero de leads nos puede ayudar a conseguir m\u00e1s y mejores ventas.<\/p>\n<p>Sin embargo \u00bftodos los <em>leads<\/em> son v\u00e1lidos? Lo cierto es que no. Por este motivo, se establece una clasificaci\u00f3n dentro de la cual cada empresa puede decidir sobre qu\u00e9 grupo de clientes actuar. Estos son las diferentes clases de <em>leads<\/em>:<\/p>\n<ol>\n<li>El lead: es una persona que se ha acercado a la empresa para poder recibir cierta informaci\u00f3n, pero que se ha quedado en ese punto. Este tipo de leads no llegan nunca a facilitar sus datos de contacto o informaci\u00f3n personal por lo que est\u00e1n en una fase de compra demasiado inicial como para destinar esfuerzos de marketing y publicidad sobre ellos.<\/li>\n<li>El <em>lead<\/em> cualificado para el marketing o MQL: son personas que han mostrado inter\u00e9s por nuestros productos y\/o servicios de forma reiterada. O bien suscribi\u00e9ndose a nuestro sitio online o descarg\u00e1ndose varios de nuestros contenidos, etc. Estas acciones nos han permitido conocer sus datos e informaci\u00f3n personal para incluirla en nuestra base de datos. Est\u00e1n en lo que se conoce como MOFU o parte media del proceso de compra. En este caso es importante no perder el contacto con ellos e investigar un poco m\u00e1s para conocer si realmente son una oportunidad de venta. Este tipo de <em>leads<\/em> est\u00e1n preparados para recibir campa\u00f1as de marketing especializadas en su perfil.<\/li>\n<li>El <em>lead<\/em> cualificado para la venta o SQL: este tipo de usuarios son aquellos que han respondido de alguna forma a nuestra oferta, promoci\u00f3n o acci\u00f3n comercial. No solo nos han dejado sus datos de contacto sino que adem\u00e1s han mostrado inter\u00e9s por alguna clase de acci\u00f3n relacionada con nuestro producto o servicio en cuesti\u00f3n. Es decir, han acudido a una presentaci\u00f3n o demo, se han descargado un manual, han pedido que se le env\u00ede una muestra del producto, etc. Estos posibles clientes est\u00e1n en una fase de compra mucho m\u00e1s avanzada que los otros tipos de leads mencionados anteriormente. En este punto es importante saber c\u00f3mo gestionar todas nuestras estrategias que nos permitan la concluir todo el proceso con una venta.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/2026.niveldecalidad.com\/que-es-el-inbound-marketing\/\"><em>inbound<\/em> marketing<\/a> es un proceso en el que se necesita pasar por una serie de fases. Por ejemplo, el <em>lead nurtiring<\/em> o maduraci\u00f3n de leads no ser\u00eda posible sin el <em>lead scoring <\/em>previo. Todas estas t\u00e9cnicas nos permiten minimizar todos los riesgos posibles para conseguir el mayor n\u00famero de ventas por medio de clientes realmente interesados en lo que hacemos.<\/p>\n<p>Invertir dinero y esfuerzo en personas que no han sido calificadas como clientes de calidad es una gran p\u00e9rdida que no todos los negocios pueden permitirse. Saca rentabilidad a tu empresa gracias al <em>lead scoring<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El lead scoring es un t\u00e9rmino que se incluye dentro de lo que se conoce como inbound marketing. Esta metodolog\u00eda es un conjunto de estrategias que nos permiten atraer y captar a nuevos clientes, as\u00ed como fidelizar los ya existentes. 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