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<\/p>\nLa pandemia nos ha hecho nos afecta a todos y esto hizo que cambiara de manera radical la forma en que nos comuniquemos, en especial con nuestros clientes.<\/p>\n
Muchas personas se vieron en situaciones muy comunes como que no ten\u00edan ning\u00fan programa para hacer videollamadas, las personas desalineadas, personas pasando por detr\u00e1s, ruidos de fondo etc. situaciones inc\u00f3modas que a todos nos toco vivir, por eso te daremos unos tips consejos que te podr\u00e1n ayudar.<\/p>\n
Esta tecnolog\u00eda nos proporciona una flexibilidad que hasta ahora no hab\u00edan experimentado muchos, el hecho de asistir a reuniones diarias nos proporcion\u00f3 una herramienta fundamental en estos tiempos que corren.<\/p>\n
1-Realizando una llamada es importante que mires tu entorno, el hecho de que un fondo adecuado, que tengas buena luz sin ser incandescente o por el contrario que tengas mucha luz por detr\u00e1s har\u00eda que no se te vea la cara. Si llevas un port\u00e1til tambi\u00e9n es importante que est\u00e9s en un ambiente c\u00f3modo y donde poner de manera firme para que no sufra movimientos inesperado o en el peor de los casos la ca\u00edda del ordenador.<\/p>\n
Es muy importante que actives el difuminado o bien tengas un fondo blanco o claro cuando realices la videollamada.<\/p>\n
2-Evita sitios con mucho ruido, situaci\u00f3n que me pas\u00f3 a m\u00ed, una moto paso en medio de una reuni\u00f3n haciendo tal ruido que todos en la videollamada cerraron los ojos y dejando sordos a todos los participantes.<\/p>\n
Por eso busca una habitaci\u00f3n donde el nivel de ruidos sea el m\u00ednimo claro est\u00e1 dentro de lo posible.<\/p>\n
3-Es importante activar los subt\u00edtulos si la conexi\u00f3n no es buena o si est\u00e1s con personas con problemas auditivos, esto ayudar\u00e1 a que puedas llevar el hilo de una conversaci\u00f3n.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es importante si tienes unos buenos cascos con micro, escuchar\u00e1s mejor aisl\u00e1ndotelas del entorno y de todo tipo de distracci\u00f3n y por otro lado tu voz ser\u00e1 clara y definida.<\/p>\n
4-Seguramente en alg\u00fan momento compartir\u00edas pantalla, algo muy com\u00fan es que otros puedan ver tu correo, o informaci\u00f3n que no deber\u00edan de ver. Para ello lo mejor es que solo dejes la o las pantallas que quieras que vean los dem\u00e1s, minimiza el resto y de esa manera evitar que situaciones inc\u00f3modas o que vean datos que no deseas que se vean.<\/p>\n
5-No olvides tener empat\u00eda con el resto si a veces alguno de los temas que tocamos no se cumplen, ya sea por que no sabe o bien por que se distrajo un momento, lo ideal que de manera disimulada le adviertas, esto ayudar\u00e1 a estrechar lazos en especial entre compa\u00f1eros.<\/p>\n
Tampoco pasa nada si en alg\u00fan momento alguno de vuestros hijos o del resto aparecen por c\u00e1mara, los ni\u00f1os son curiosos responderles con una sonrisa o con un saludo no nos va a hacer m\u00e1s o menos profesionales, simplemente demuestra que somos humanos y que la perfecci\u00f3n absoluta no existe a menos que as\u00ed lo quieras y seas un directivo de una empresa importante.<\/p>\n
6- Debes de Tener una silla con la altura correcta con respecto a la webcam esto har\u00e1 que se te vea centrado en pantalla y no a un lado, abajo o demasiado alto al punto que no se te vea la cara completamente.<\/p>\n
7-Es muy importante que respetes las horas de trabajo, a muchos nos ha pasado que terminas haciendo muchas m\u00e1s horas de las que deber\u00eda y esto hace que el cansancio mental nos afecte y que nuestro rendimiento no sea el mismo. El hecho de que est\u00e1s c\u00f3modo en casa a veces te hace perder la noci\u00f3n del tiempo por eso es importante que la rutina de comidas y descansos las sigas respetando.<\/p>\n
8-No te olvides que la imagen si importa, debes de cuidar tu imagen y aseo personal, el hecho de seguir con la rutina como si fueras a la oficina ayuda a la salud mental y f\u00edsica, tambi\u00e9n es importante que desayunes bien y si puedes hagas alguna actividad.<\/p>\n
9-El hecho de usar varias herramientas no significa que debas de usarlas todas a la vez (WhatsApp, Hangouts, Skype) etc. es importante que centralices y utilices una en especial con clientes ya que ser\u00eda un mareo innecesario, usa uno y aprende todo lo que tiene esa herramienta para que la experiencia se vea profesional y clara.<\/p>\n
10- A la hora de tener una videollamada c\u00e9ntrate en la conversaci\u00f3n que est\u00e1s teniendo, no debes de estar respondiendo correos o bien hablar por whatsapp esto se puede tomar como una falta de respeto en especial de cara al cliente.<\/p>\n
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Espero que todos estos tips os ayuden a mejorar y a tener una mejor experiencia, buena semana.<\/p>\n
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